Stabil IT infrastruktúra, gyors hibaelhárítás és proaktív szerver üzemeltetés – hogy Ön a vállalkozására koncentrálhasson, ne az informatikára.
Folyamatos monitoring
Napi biztonsági mentés
Átfogó IT üzemeltetést biztosítunk, a mindennapi feladatoktól a komplex infrastruktúrák kezeléséig. Megelőzzük a problémákat, nem csak reagálunk rájuk.
Átfogó IT üzemeltetést biztosítunk, a mindennapi feladatoktól a komplex infrastruktúrák kezeléséig. Megelőzzük a problémákat, nem csak reagálunk rájuk.
E-mail, Teams, SharePoint és felhasználókezelés – hatékonyabb közös munkavégzés.
Stabil, biztonságos vezetékes és vezeték nélküli hálózatok tervezése, felügyelete és karbantartása.
Szerviz autóink mindig fel vannak szerelve alapvető informatikai hardverekkel, hogy meghibásodás esetén azonnali beavatkozást tudjuk végezni számítógépén. Plusz néhány népszerű toner is akad a szerviz autóban.
Fontosnak tartjuk, hogy személyes kapcsolatot építsünk ki az Ügyfél és a dedikált rendszergazda között. A szakmánk is a bizalmi állások közé tartozik, így mi sem szeretjük a folyton változó cégeket.
Megbízható IT partnerként támogatjuk vállalkozását.
Cégünk fő profilja a rendszergazda felügyelet, az informatikai segítség nyújtás, a hálózatépítés és az ezekhez szorosan kapcsolódó folyamatok Ügyfél oldali támogatása.
Kritikus, az üzletmenetet akadályozó hiba esetén a bejelentés után 30 percen belül megkezdjük a hiba kezelését. Általános jellegű hibák és kérések esetén legfeljebb 4 órán belül távoli beavatkozást biztosítunk, amennyiben a probléma jellege ezt lehetővé teszi.
A havidíjas informatikai szolgáltatás, extra költségek nélkül tartalmazza a számítógépekkel összefüggésbe hozható hibajavításokat. A velünk szerződésben lévő budapesti és más vidéki városokban lévő Ügyfeleinknél tervezett rendszerkarbantartásokat végzünk.
A szolgáltatási szinteket (SLA) minden ügyfelünknél egyedileg alakítjuk ki, figyelembe véve a vállalkozás működését, kritikus rendszereit és üzleti igényeit. Ennek keretében meghatározzuk a reakcióidőket, a prioritási szinteket és a hibaelhárítás módját, hogy a támogatás valóban arányos és hatékony legyen.
SLA szerint, 89%-ban, 1 órán belül elhárítottuk az IT hibátat
Felhasználói számítógépet tartunk karban havi szinten
Több Ügyfelünk is velünk van a kezdetek óta!
Minden nap azért dolgozunk, hogy a vállalati informatikát biztonságos, érthető kontextusba helyezzük Ügyfeleink számára, akik számítanak informatikusaink segítségére. Az egy számítógéptől egészen a 200 számítógépig költséghatékony megoldást tudunk nyújtani!
Szaktanácsadás informatikai kérdésekben. Ha Vállalkozása használ valamilyen számunkra eddig még ismeretlen számlázót vagy akár iktató programot akkor a minőségi rendszergazda támogatás érdekében megtanuljuk annak kezelését.
Nincs két egyforma vállalkozás, ezért nem sablonmegoldásokban gondolkodunk. Megismerjük az Ön cégének működését, folyamatait és igényeit, majd ehhez igazítjuk az informatikai megoldásokat és a támogatás módját. A munkánkról érthető, átlátható módon kommunikálunk, így Ön mindig tisztában van azzal, mi miért történik.
A vállalati adatok védelme kiemelt szempont számunkra. Gondoskodunk a megfelelő jogosultságkezelésről, vírus‑ és zsarolóvírus‑védelemről, valamint a rendszeres frissítésekről. Mentési stratégiánkat az adott környezethez igazítjuk, hogy adatvesztés esetén gyorsan és biztonságosan visszaállítható legyen az üzletmenet.
Csapatunk nem csak akkor avatkozik be, amikor már probléma van. Folyamatosan figyeljük rendszerei állapotát, az erőforrás‑használatot, a mentések sikerességét és az esetleges rendellenességeket. Így sokszor még azelőtt elhárítjuk a hibákat, hogy azok a napi munkát érezhetően befolyásolnák vagy leállást okoznának.
Megismerjük az aktuális IT környezetet és az üzleti igényeket.
Biztonságos, költséghatékony megoldást tervezünk.
Folyamatos rendszergazda felügyelet, karbantartás és gyors segítség.
A felhasználók a hibákat és kéréseket több csatornán is bejelenthetik: e‑mailben, weboldalon keresztül az erre kialakított JIRA ticket rendszerünkön át. A bejelentés minden esetben automatikusan rögzítésre kerül, így azonnal elindul a feldolgozás folyamata.
A beérkező ticketeket rendszergazda csapatunk átvizsgálja, priorizálja, majd megkezdi a megoldást. Amennyiben a hiba pontosítása szükséges, kollégáink visszahívják az érintett felhasználót, hogy a probléma minél gyorsabban és hatékonyabban megoldható legyen.
Minden hibabejelentés végig nyomon követhető a ticket rendszerben: látható a feldolgozás állapota, a megtett lépések és a megoldás részletei. A lezárt ticketek visszakereshetők, ami segít az ismétlődő problémák felismerésében és a hosszú távú stabil működés biztosításában.
Érdemes megfontolni, hogy miért van szükség szakemberre!
Mert nem egyvalakit alkalmaz, hanem egy rendszergazda céggel szerződik, így nincs kiszolgáltatva egy ember szaktudásának. A kapcsolattartó informatikai vezetőt vagy rendszergazdát igény esetén több munkatárs támogatja, így gyorsabban és nagyobb hatékonysággal oldjuk meg a felmerülő IT problémákat!
A felmerülő problémákat a rendszergazda időben megoldja, így kevesebb fejtörést és időveszteséget okoznak. Rendszeresen ellenőrzi a vírusvédelem állapotát, szükség esetén frissíti a szoftvereket. Ezek a karbantartások hozzájárulnak a gyorsabb számítógép működéshez, a felhasználók elégedettebbek lesznek az eszközeikkel.
Legyen szó helyszíni vagy távoli munkavégzésről, szakembereink ügyfélközpontú gondolkodásmódja és érthető kommunikációja által az Ön igényeire szabott feladatainkat gyorsan és hatékonyan tudjuk végezni. A rendszergazdáink állandó egymás közötti konzultációknak köszönhetően minden informatikai problémára, legyen az új rendszer tervezése vagy beruházások és eszközbeszerzések lebonyolítása költséghatékony és cégére szabott megoldást találunk.
Sok esetben tapasztaljuk, hogy a vállalkozások próbálják megoldani házon belül a rendszergazdai feladatok ellátását. Találkoztunk olyan esettel is, ahol a grafikus és a web fejlesztő telepített számítógépet, vagy kötöttek új rendszereket a hálózatba. Azt azonban elfelejtik, hogy egy rendszergazda nem kizárólag a praktikus beállításokat vizsgálja meg, egy-egy szerver beüzemelésénél, hanem számba veszi az esetleges külső és belső támadások kockázatát is, amit egy tapasztalatlan informatikus nem biztos, hogy végiggondol.
A számítógépek szervizeléséhez, hozzá tartozik a notebook, tablet, laptop javítás is. Szakembereink készen állnak a javítások elvégzésére. Törött, meghibásodott hardver elemek cseréjét is gyossan el tudjuk végezni, informatikai nagyker kapcsolatainkon keresztül, pár nap alatt szinte az összes fellelhető számítógép alkatrészt be tudjuk szerezni. Lakossági ügyfeleinknek létrehoztuk lakkosági számítógép javítás oldalunkat, ahol részletesebb információkat talál.
Nem győzzük hangsúlyozni Ügyfeleink és leendő informatikai partnereinknek, hogy az adatbizonság meghatározó tényezője, minden jól felépített vállalati informatikának, ahol a rendszergazda érti a dolgát. Napi biztonsági mentések, külső felhő tárhelybe való mentések, vagy akár archiv fél éves biztonsági mentések azok amikre szüksége van!
Egyéb kérdése van? Vegye fel velünk a kapcsolatot
Ha cégének rendszergazdára van szüksége Budapesten, vagy az ország más területén akkor kérjen ajánlatot és értékesítő kollégánk hamarosan keresni fogja.
